Відгуки про компанію Моя Оптика

• 07 серпня 2024Коментар продавця

  Товар є в наявності, готовий до відправки у день замовлення. А ось ви не на звя'зку, ні по телефону, ні у вайбері, ні в телеграмі.

Дякую,все добре! товар був у наявності! Відправили швидко!

Не відразу зв'язалися, інформація що до доставки хибна. Не безкоштовна, а що оплачує замовник.
Також можлива тільки повна оплата на рахунок, це небезпечно. Гроші можуть піти лишь в одну сторону...

• 31 липня 2024Коментар продавця

  1. З вами зв"язалися через 9 хвилин після замовлення. Замовлення в 11:44, наше повідомлення в вайбері в 11:53.
  2. Перед тим як робити замовлення - прочитайте умови доставки, вони відкриті і легко знаходяться. У нас є безкоштовна доставка на відділення укрпошти, а не адресна додому. Ви і так купуєте по найнижчій ціні в Україні, та ще й в подарунок 2 маленьких розчини отримуєте.
  3. Не робіть замовлення, якщо немає підходящого для вас способу оплати.
  4. Так-так, ми 8 років на ПРОМ, 99% позитивних відгуків і нам дуже і дуже небезпечно оплачувати замовлення ))).
  5. Не тільки клієнт може залишати відгук про продавця, а і продавець про клієнта (якщо ви цього не знали).

• 31 липня 2024Марія

  У Вайбері ви просто надіслали рахунок, щоб вам відразу перерахували гроші, ніяк не попереджаючи покупця про зміну доставки. І тільки під кінець робочого дня (17:13) ви передзвонюєте і намагаєтеся обдурити покупця кажучи, що доставка за його рахунок. Без вибачень.
  Покупець орієнтується на те, що написано в оформленні замовлення, а не на те, що у вас написано в інформації про доставку в описі магазину.
  Достатньо просто коректно проінформувати покупця про зміни і потім просити про оплату.
  На жаль, найнижча ціна і абсолютно така ж якість обслуговування. Тут нічим пишатися...
  Оплата відбувається не на PROM з гарантією, а окремо на ваш особистий рахунок, і далі вже залежить від вашої порядності. Але яка порядність, з таким ставленням...
  Ви не відправляли товар, але вказуєте, що вам не оплатили товар, вам не відповідали і т.п., щоб спеціально занизити рейтинг покупця. Відношення -ЖАХ!
  Магазин – це сервіс, а вже потім товар. Клієнт вам нічого не винен і не зобов'язаний!
  Сподіваюся коли ви занижаєте ні за що рейтинг клієнту, хамите, погрожуєте - ви хоча б стаєтє щасливішими...